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松果的战略思考:电商标准化流程化

时间:2023-06-20 14:10:10 来源:全域电商研究社 分享至:

如果说以前一听到,使命愿景价值观这几个词就觉得又空又虚。

那我觉得有一个词,真的很重要。

我觉得也是大部分创业者都会忽略。


(资料图片仅供参考)

但是他其实无时无刻都存在着,只是没有重视和关注到的。

那就是战略。

还记得以前有一些人会说“战略性亏损”,

其实都没有战略,何来的亏损?

1

为什么要理解战略

如果这篇文章是一篇干货帖,

那大家就失望了,

我觉得这应该是一个,

切身体会的经历带来的思考贴。

战略这个词确实是

有一些太沉重也太大了

但是我理解他就是一种决策

是一种选择是一个目标

一直所谓的认知

我觉得就是一种理解的深度

理解的深度会让你更加笃定的

去理解一些必然规律

所以通过认知去做决策

做对的事情比把事情做正确更重要

战术勤奋比战略懒惰可怕的多

我感受到的是

如果目标不清晰不明确

公司的核心目标不知道

那么团队就是在空跑

在过程中努力

在结果上迷茫

找到了正确的方向的时候

是不会时常怀疑和迷茫的

找到了正确的选择的时候

应该是不费力气的

— 2

战略是什么

最近子幽去参加了混沌的创商院

回来的他找到了自己的1

有了力量有了光

今天早上毕业答辩

我们看到子幽在台上发光

之前也听了很多课程

但都只是摸索了下对战略的定义

混沌是真正理解今天的创业环境和变化的

所以用了一套思维模型和工具

在帮助创业者逐渐摸索自己的1

我觉得这个1特别有意思

放在电商场景里就像是在找蓝海市场

因为这个的隐含假设就是

要找到不断细分的赛道

然后去占领他

让用户记住你

心智心智心智

找到1

击穿他

集中兵力

单点击穿

— 3

松果探索的1是什么

松果定位是一家真的懂电商的咨询公司

因为我们不是凭空捏造出的公司

而是在一家电商企业里长出来的

电商企业在不同的阶段会遇到各种问题

发现问题-定位问题-解决问题

这是所有创业者老板都要做的事情

老板永远要对结果负责

所以在洪记的发展历程当中

0~1,1~10,10~100

萌芽期,成长期,衰退期

每个阶段遇到问题的时候都需要解决

松果就是在这个过程中的陪伴者

所以我们在阶段性中解决的问题

发现真问题-给出真方案-真的能落地-最终有反馈

这就是我们的核心理念

通过这样的方式验证之后

再对外输出产品方案

所以可能也是因为这个特点

企业面对的问题是复杂的多样的

松果能够提供给市场的也是多样的

持续在发现问题解决问题的路上

所以就建立了一个大体系

人:人力资源的选育用留

招聘面试

运营试岗

运营流程

运营培训

过程管理

结果复盘

职业素质

事:建立公司基础设施

业务流程

会议制度

岗位职责

部门协作

信息沟通

钱:建立合理的分钱体系

薪酬体系

绩效设计

所以,这就让松果的定位就没有那么清晰

— 4

如何找到松果的1

所以运用混沌的理论

我们就开始每日迭代

持续拆解去寻找战略

第一个模块是我是谁

这是一张商业画布图

要找到我们的客户

我们确定的是

电商天猫品类标品头部卖家

要找到我们的核心供应链

我们觉得是

电商圈优秀讲师

我们的同行友商是谁

是电商行业的培训机构

商业培训的培训机构

提供落地服务的咨询公司

以及我们拥有什么

自有资金投入

电商信息人脉资源

母公司输入电商实战经验

第二个模块是市场分析

判断我们所处的环境

正在处于行业的什么阶段

我们认为电商培训市场

实际上在处于一个拐点阶段

行业的位置,电商培训市场持续萎缩

那么第三个模块就要找到用户需求

这是我们接下去可能要花非常多的时间做的事情

可能要花1个月,3个月,半年甚至更久

但是我们觉得这个事情非常有价值

我们要做出一张电商行业用户需求地图

我们做出的1.0版本是一个模块的地图

里面划分成组织建设财务建设资源以及情感需求

我们在准备做的2.0版本是一个xy横纵两轴的地图

横轴是企业阶段和企业类型

纵轴是人事钱的系统性盘点

但是这个应该会成为我们最终的蓝图和愿景

在这之前就要找到我们的击穿点

我的目标用户是谁?在这个市场里,谁更需要我。

— 5

电商面对的问题与松果的1

我们认为今天的大部分电商企业

在面对一个10倍速变化的环境

整个经济环境不是特别好

所以我们看到大部分企业都要降本增效

不管是哪个渠道平台都在失去红利

因为流量见顶所以就在存量竞争

在渠道内部竞争都在不断内卷

所以价格力就是核心

在很多品类都在从成长期走向衰退期

所以面对这样的问题

我们如何解决

我们提出的就是

“为电商企业提供流程化运营解决方案”

我们认为

一切有效的管理动作都要依靠业务的目标

所以目标在前,流程在后,管理匹配

流程化-数据化-智能化

这是实现未来电商行业运营效率提升的前提

公司想要相信人但不依赖人

解决公司运营培养难,留不住的核心问题

就是建立公司的业务流程标准化

公司的优秀的人可以拿到的结果

应该成为公司所以人的基础底线能力

不断持续优化迭代让他变得更好

中高层管理的能力提升

不应该只是对人要要求有管理

而是在事情上建立标准建立流程

用目标去管控

用标准化流程去赋能

这就像是搭建公司的基建高速公路

搭建完的标准化流程化就是未来实现高速的路径

要致富先修路!

此处,子幽又迭代了一次新的定义

我们是“电商业务工程师:电商业务流程智能化前置的打磨梳理业务流程的专家”

作者 | 小花,松果咨询创始人,打造电商行业多个现象级产品,多家亿级电商企业咨询顾问。

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